Klicni center
01 230 40 01 - Klicni center
Za vse informacije o naših produktih, tržnih in reguliranih storitvah smo vam na voljo od ponedeljka do četrtka, od 7.30 do 16.30, ob petkih pa od 7.30 do 15.30.
Izven delovnega časa klicnega centra je na isti številki ves čas na voljo telefonski odzivnik, preko katerega nam lahko sporočite stanje števca. V kolikor želite uskladitev računov z dejanskim stanjem, vas naprošamo, da nam sporočite stanje stevca od 1. do 15. dne v mesecu. Če stanje števca sporočate preko odzivnika 01 230 40 01 ali v okviru e-računa na www.elektro-ljubljana.si in ste podpisali izjavo, da boste stanje sporočali vsak mesec je storitev za vas brezplačna.
Pri odjemalcih, ki imajo odprte trajnike, bo v primeru sporočanja po 3. v mesecu (oziroma po 2. na odzivnik, elektronsko pošto in e-račun) banka za razliko med obračunom in obrokom bremenila račun šele v naslednjem mesecu.
01 230 40 02 - Sporočanje okvar na omrežju